Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật Thông tin

Chào mừng bạn đến với TopBack.Vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với người tiêu dùng khi tham gia mua sắm trực tuyến và nhận hoàn tiền. Chính sách bảo mật này giải thích cách TopBack.Vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ hoàn tiền Shopee trên nền tảng của chúng tôi.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Để vận hành dịch vụ hoàn tiền và hỗ trợ người dùng một cách hiệu quả nhất, TopBack.Vn thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu mã hóa và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử (dùng để thực hiện rút tiền hoàn).
Dữ liệu giao dịch Shopee: Mã đơn hàng, giá trị đơn hàng, thời gian mua hàng, danh mục sản phẩm và trạng thái hoa hồng hoàn tiền được ghi nhận thông qua hệ thống tiếp thị liên kết (Affiliate) của Shopee.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và lịch sử tương tác với hệ thống TopBack.Vn thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

TopBack.Vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

Xác thực đơn hàng mua sắm thành công từ Shopee để tính toán và chia sẻ tiền hoàn (Cashback) chính xác vào tài khoản người dùng.
Xử lý các yêu cầu rút tiền hoàn về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Gửi thông báo về trạng thái hoàn tiền, biến động số dư tài khoản, ưu đãi Shopee mới nhất hoặc chính sách dịch vụ.
Giải quyết các khiếu nại, sự cố kỹ thuật, đơn hàng bị hủy hoặc không ghi nhận hoàn tiền.
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, gian lận tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của TopBack.Vn và Shopee.

3. Theo dõi Giao dịch Shopee và Sử dụng Cookie

Để đảm bảo giao dịch mua sắm trên Shopee được ghi nhận tiền hoàn cho bạn, TopBack.Vn sử dụng Cookie và các liên kết chuyển hướng (affiliate links):

Khi bạn nhấn nút "Mua ngay nhận hoàn tiền" từ TopBack.Vn sang ứng dụng hoặc website Shopee, một mã định danh duy nhất (Tracking ID) sẽ được lưu trữ tạm thời để theo dõi hành trình mua hàng.
TopBack.Vn KHÔNG thu thập hoặc lưu trữ mật khẩu Shopee, thông tin thẻ thanh toán quốc tế hay địa chỉ giao hàng chi tiết của bạn trên Shopee. Mọi thao tác thanh toán đều diễn ra trực tiếp và an toàn trên hạ tầng của Shopee.

4. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình tài khoản hoạt động trên TopBack.Vn. Trong trường hợp người dùng yêu cầu khóa hoặc xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, ngoại trừ các dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Chia sẻ và Bảo mật Thông tin

TopBack.Vn cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Đối tác thanh toán (Ngân hàng, trung gian thanh toán) nhằm mục đích thực hiện lệnh chuyển tiền hoàn cho bạn.
Hệ thống tiếp thị liên kết của Shopee để xác minh tính hợp lệ của đơn hàng hoàn tiền.
Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Cam kết Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh công nghệ hiện đại nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

Sử dụng chứng chỉ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
Mật khẩu của người dùng được mã hóa chuẩn cao cấp và hệ thống không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần (plain text).
Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân, chỉ những nhân sự có thẩm quyền xử lý dịch vụ mới được tiếp cận thông tin.

7. Quyền của Người dùng

Người dùng có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại TopBack.Vn:

Quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân và thông tin tài khoản nhận tiền hoàn bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu tạm dừng gửi các email quảng cáo, tiếp thị từ hệ thống.
Quyền gửi yêu cầu khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản TopBack.Vn.

8. Thay đổi Chính sách Bảo mật

TopBack.Vn có thể điều chỉnh Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được cập nhật công khai trên trang web này hoặc thông báo trực tiếp qua email đến người dùng.

Mục lục